본 개인정보처리방침은 주식회사 퀸버(이하 "회사")가 제공하는 HENCE Live Space 서비스(앱 및 웹 포함) 이용과 관련하여 이용자의 개인정보 처리 기준을 규정함을 목적으로 합니다. 회사는 「개인정보보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보 보호를 최우선으로 합니다. 본 방침은 서비스 내에 상시 공개되며, 개정 시 개정 내용 및 시행일자를 명확히 고지합니다.

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 방법)

회사는 다음과 같은 개인정보를 수집·이용합니다.

1. 회원가입 및 서비스 이용 시

가. 필수 수집 항목

- 외부 계정(OAuth) 로그인 식별 정보 (소셜 ID, 이메일 주소, Provider 고유 식별자) - 인증용 식별 토큰 - 이름 또는 닉네임 - 프로필 이미지

나. 선택 수집 항목

- 생년월일 - 성별

2. 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보

- 단말기 정보(OS, 기기 모델명, 앱 버전) - 서비스 이용 기록 (접속 로그, 활동 기록, 피드·스페이스 이용 내역) - 접속 IP, 쿠키(Cookie), 웹 로그 - 앱 푸시 알림 토큰(Firebase 등)

3. 위치 기반 기능 이용 시

- 위치 기반 기능 제공을 위해 일시적으로 처리되는 위치 정보 - 사용자의 위치를 행정동 단위 등 비식별화된 주소 정보로 변환한 정보 ※ 회사는 정확한 GPS 좌표(위·경도)를 서버에 저장하지 않으며, 지도 표시 및 주변 콘텐츠 제공 목적에 한해 주소 단위로 변환된 위치 정보만을 처리합니다.

4. 고객센터 이용 시

- 문의를 위해 이용자가 직접 제공한 정보 (이메일 주소, 문의 내용, 필요 시 추가 제공 정보)

5. 마케팅 정보 수신 동의 시 (선택)

- 이메일 주소 - 앱 푸시 알림 토큰

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 1. 서비스 제공 및 운영 - 회원 식별 및 인증 - 프로필, 피드, 스페이스 기능 제공 - 서비스 이용 기록 관리 - 부정 이용 방지 및 보안 관리 2. 위치 기반 기능 제공 - 주변 스페이스 탐색 - 지도 기반 콘텐츠 표시 - 위치 흐름 기반 추천 기능 제공 3. 고객 문의 및 CS 처리 - 이용자 문의 확인 - 민원 처리 및 안내 4. 마케팅 및 안내 (선택 동의 시) - 서비스 공지 - 이벤트 및 프로모션 안내 - 앱 푸시 알림 발송 5. 법령 준수 및 서비스 개선 - 로그 분석 - 통계 분석 - 서비스 품질 개선

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 아래와 같이 일정 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다.

1. 회원 계정 정보 - 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지 - 보유 사유: 서비스 이용 및 회원 관리 2. 서비스 이용 기록 및 접속 로그 - 보유 기간: 최대 1년 - 보유 사유: 서비스 안정성 확보, 부정 이용 방지, 통계 분석 3. 위치정보 처리 관련 기록 - 보유 기간: 최대 6개월 - 보유 사유: 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 준수 4. 고객센터 문의 및 상담 기록 - 보유 기간: 3년 - 보유 사유: 분쟁 대응 및 고객 지원 이력 관리 5. 마케팅 정보 (선택 동의) - 보유 기간: 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 - 보유 사유: 서비스 안내 및 이벤트 정보 제공

회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보에 대해 복구가 불가능한 방법으로 안전하게 파기합니다.

제4조 (위치정보 처리 관련 사항)

회사는 위치정보 보호를 위해 다음 원칙을 따릅니다. 1. 이용자가 OS 설정을 통해 위치 권한을 철회할 경우 회사는 위치정보를 수집하거나 처리하지 않습니다. 2. 위치정보는 서비스 제공 목적 달성 후 즉시 파기됩니다. 3. 위치정보 관련 확인 자료는 최대 6개월간 보관 후 자동 삭제됩니다. 4. 회사는 이용자의 위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. (단, 법령에 따른 요청이 있는 경우는 예외)

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에 한해 예외적으로 제공될 수 있습니다. 1. 이용자가 사전에 동의한 경우 2. 법령에 따라 국가기관 또는 수사기관의 요청이 있는 경우 3. 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 위탁이 필요한 경우 ※ 제휴사 마케팅 목적의 개인정보 제공은 별도의 명시적 동의 없이는 이루어지지 않습니다.

제6조 (개인정보 처리 위탁)

제7조 (이용자의 권리 및 행사 방법)

이용자는 회사에 대하여 다음 권리를 행사할 수 있습니다. - 개인정보 열람 요청 - 개인정보 정정 및 삭제 요청 - 개인정보 처리 정지 요청 - 개인정보 수집·이용 동의 철회 - 위치정보 이용·제공 내역 확인 요청 - HENCE Live Space 서비스 계정 삭제 요청

권리 행사 방법

- 앱 내 설정 메뉴 - 고객센터 이메일: contact@quinvir.com - 또는 관계 법령에 따른 절차

※ HENCE Live Space는 외부 계정을 통한 로그인(OAuth) 방식을 사용하며, 이용자가 삭제를 요청하는 대상은 외부 계정이 아닌 HENCE Live Space 서비스 계정입니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 다음 절차에 따라 개인정보를 파기합니다.

1. 파기 절차

- 불필요한 개인정보는 즉시 삭제 - 법령상 보관이 필요한 정보는 보관 기간 종료 후 파기

2. 파기 방법

- 전자 파일: 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제 - 종이 문서: 분쇄 또는 소각

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 운영)

회사는 다음과 같은 자동 수집 기술을 사용할 수 있습니다. - 쿠키(Cookie) - 로컬 스토리지 - 접속 로그 - 서비스 이용을 위한 비영구적 식별 정보(세션·푸시 목적) - 앱 푸시 알림 토큰 이용자는 브라우저 또는 OS 설정을 통해 쿠키 및 알림 수신을 거부할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호를 위한 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다. - 개인정보 암호화 저장 - SSL/HTTPS 기반 데이터 전송 - 접근 권한 최소화 - 시스템 접근 통제 - 보안 로그 및 이상 행위 모니터링 - 정기적인 보안 점검

제11조 (개인정보 보호책임자)

- 개인정보 보호책임자: 문지윤 - 연락처: 02-6384-8001 - 이메일: contact@quinvir.com

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

본 방침의 내용이 변경될 경우 개정 최소 7일 전(중요 변경 사항은 30일 전)부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.

부칙 본 개인정보처리방침은 2025년 11월 19일부터 시행합니다.